A Brandmonitor segítségével a közösségi médiában keletkező bejegyzések kereshetővé és rend--sze-rez-hetővé válnak, így bepillantást nyerhetünk a felhasználók beszélgetéseibe és az őket körülvevő online tér aktuális jellegzetességeibe. A kutatás során a keresőszoftver a szkizofrénia, pszichiátria, pszichés betegség, depresszió, szorongás, antidepresszáns, öngyilkosság kulcsszavakat tartalmazó bejegyzéseket gyűjtötte össze 2011. december 1. és 31. között a hazai blogokról, fórumrendszerekből, Twitter és Facebook felhasználóktól. Ezeket a bejegyzéseket vizsgálták meg a Brandmonitor elemzői.

Az összes találat igen széles spektrumát mutatja az egyes kulcsszavak előfordulásának, abból a nyelvi sajátosságból ere-dően, hogy például a depresszió vagy az öngyilkosság szavak nem feltétlenül a konkrét betegségre vagy cselekményre, hanem gyakran csupán negatív érzelmek kifejezésére vonatkoznak a hétköznapi beszéd során. A depresszió szó gyakran fordult elő felhasználók által megosztott hírek címeiben, mondások, viccek, bölcsességek formájában.

Hol vannak a betegek?

Az elemzésből kiderül, hogy a különböző közösségi média csatornákon milyen formában kommunikálnak a felhasználók. A csatornák egymáshoz viszonyított arányán az látszik, hogy a Facebook mellett a fórumokon és a blogokban fordultak elő legnagyobb számban a vizsgált kifejezések. Érdemes azonban megvizsgálni, hogy ennek mi az oka.

A témák vizsgálata megmutatta, hogy a Facebookon és a Twitteren, ahol saját nevükkel, arcképükkel vannak jelen a felhasználók, szinte egyáltalán nem problémáikról vagy betegségükről beszélnek, hanem csak kapcsolódó tartalmakat (komolyakat és komolytalanokat egyaránt) osztanak meg egymással.

Jellemzően hagyományos, naplószerű blogokban írnak a betegségekkel kapcsolatos szövegeket. A hosszú és elmélyült önvallomások közül többnek a bemutatkozó szövege is tartalmazza, hogy szerzője kifejezetten „ki akarja írni magából” minden baját, lelki problémáját. A szerzők között egyenlő arányban találhatóak meg a tinédzserek, a szkizofrén gyermeküket ápoló szülők, a magányukkal küszködők vagy az ezoterikus tanítók.

Érdekes jelenség látható a videó-megosztókon, ahol valamely betegségből gyógyult emberek videónaplót vagy ok--tató típusú filmeket töltenek fel rendszeresen. Ezeket a videó-kat más betegek segítésére hozzák létre, témáik széleskörűek, az ezotériától az alkoholizmusig, sok ponton kapcsolódnak a pszichés zavarokhoz, nézettségük sokszor néhány százas méretet ölt.

A betegek a legtöbb esetben az arckép és név nélkül használható fórumokat választják. Itt tudnak megnyílni, segítséget vagy tanácsot kérni fórumos társaiktól, vagy egyszerűen csak beszélgetni más emberekkel.

Milyen témákról beszélgetnek?

Az elemzés megmutatja, hogy mely fórumtémák mentén írták le legtöbbször a kulcsszavak valamelyikét. Látható, hogy a társas és szexuális kapcsolatok, szakítások nehézségeiről szívesen beszélgetnek a felhasználók. Az elmúlt időszak politikai intéz-kedéseit gyakran az országgal szemben elkövetett öngyilkos tetteknek nyilvánítják, az ország lakóit depressziósként aposztrofálják. Sokan beszélgettek decemberben egy, a hírekből ismert, nyugdíját elveszítő rokkantnyugdíjas öngyilkossági kísérletéről.

A valóságshow-val foglalkozó fórumban az összezárt játékosok lelkiállapota sok felhasználót megmozgatott, a vallásokkal kapcsolatos fórumokon a pszichés betegségekre keresnek és ajánlanak megoldást a kommentelők.

A tematikus fórumokon (ön--gyilkos akarok lenni, pánikbetegek fóruma, szkizofrénia topikok) olvashatóak azok a bejegyzések, amelyek kizárólag a betegségekkel foglalkoznak. Itt jellemző, hogy egy-egy újonnan csatlako-zó felhasználó kérdéseire vagy segítségkérésére válaszolnak a régebbi tagok. Sok esetben szinte az utolsóként, akihez az elkeseredett beteg fordul. A beszélgetések részletes kórképeket és betegségtörténeteket tárnak az olvasó elé.

A szófelhőt az összes bejegyzés teljes szövegéből képezték az elemzők, jól ábrázolja a témák megoszlását, a leggyakoribb szavak kiemelésével.